Zaregistrovat se   Přitlapkovat se
Přitlapkujte se tady:

Jméno:   Heslo:    

Pokud ještě nemáte svůj modrokocouří účet, zaregistrujte se!
Zapomněli jste heslo?
Vyhledávání

Upozornění na jednání se zákazníkem v ALLPET. CZ


Jdi na stránku 1, 2  Další

<< Zobrazit předchozí téma | Zobrazit následující téma >>  
Autor Zpráva
Moni



Založen: 22.01.2008
Příspěvky: 41
Bydliště: Praha 4

Předmět: Upozornění na jednání se zákazníkem v ALLPET. CZ
PříspěvekPřitlapkováno: 2. 2. 2008 19:32:10
Odpovědět s citátem

Vážení a milí kočkomilové, omlouvám se, ale musím to sem dát, i když už to tu bylo několikrát.
Tak jsem udělala u ALLPET objednávku za docela hodně peněz. Víc než 7 dní se mi nikdo z obchodu neozval, takže tradiční problém, že nekomunikují se zákazníkem. Když jsem si ale dovolila je na to upozornit, zavolala mi jakási velmi arogantní paní na mobil a rázem se rozběhla čilá komunikace Very Happy V čem že mám problém a co že si to vůbec jako zákazník dovoluji, po nich něco chtít a že mi zboží dovezou o víkendu. Když jsem paní řekla, že problém mají oni v komunikaci se zákazníkem, tak mi vynadala, že to není pravda a že bude lepší, když si nakoupím u konkurence, že mi už zboží nedovezou.
Tolik jenom pro ilustraci, jak si internetový obchod ALLPET váží zákazníků, kteří mají tu drzost, že u nich chtějí utratit peníze. Já už tu drzost rozhodně mít nebudu Laughing


Naposledy upravil Moni dne 5. 2. 2008 10:53:07, celkově upraveno 2 krát
Zobrazit informace o autorovi Odeslat soukromou zprávu Odpovědět 
zolty



Založen: 13.01.2008
Příspěvky: 13

Předmět: Re: Výstraha - jednání se zákazníkem v ALLPET. CZ
PříspěvekPřitlapkováno: 2. 2. 2008 19:58:01
Odpovědět s citátem

Oni na to příjdou sami.. ( možná ) Laughing
Zobrazit informace o autorovi Odeslat soukromou zprávu Odeslat e-mail Odpovědět 
Leemet



Založen: 24.10.2006
Příspěvky: 210
Bydliště: Praha

Předmět: 
PříspěvekPřitlapkováno: 2. 2. 2008 20:20:57
Odpovědět s citátem

Ha, mám s nimi podobnou zkušenost. Zvláště ta paní na telefonu je velmi velmi příjemná a je s ní radost komunikovat - ironie Twisted Evil
Zobrazit informace o autorovi Odeslat soukromou zprávu Odpovědět 
Moni



Založen: 22.01.2008
Příspěvky: 41
Bydliště: Praha 4

Předmět: 
PříspěvekPřitlapkováno: 2. 2. 2008 22:19:16
Odpovědět s citátem

Jééé to jsem ráda že nejsem sama, kdo aroganci nepovažuje za slušnou komunikaci. Docela se bavím tím, jak se jednáním se zákazníky firma sama stará o své "dobré jméno" Laughing
A objednávku jsem udělala jinde.
Zobrazit informace o autorovi Odeslat soukromou zprávu Odpovědět 
terez4



Založen: 29.06.2007
Příspěvky: 120

Předmět: 
PříspěvekPřitlapkováno: 3. 2. 2008 9:39:36
Odpovědět s citátem

Já u allpetu nakupuju jen kvůli cenám- zatím jsem nikde na lepší nenarazila a doprava zdarma při jakékoliv ceně nákupu je fajn. Mně zas vadí, že když zboží nemají, neinformují o tom a přivezou místo toho něco jiného (týkalo se pouze hraček). Kdybyste někdo věděl o nějakém cenově srovnatelném obchodě, můžete dát tip? Na tomto fóru tak oblíbený kociciobchudek.cz ma ceny o dost vyšší, stejná objednávka jako u allpetu by mě přišla i s dopravou o 250 Kč dráž, tak to už je celkem znát. A ty jejich reklamační podmínky mi přijdou taky docela problematické.
Zobrazit informace o autorovi Odeslat soukromou zprávu Odpovědět 
Kačátko



Založen: 03.01.2007
Příspěvky: 177

Předmět: www.24tlapek.cz
PříspěvekPřitlapkováno: 3. 2. 2008 11:03:45
Odpovědět s citátem

Když jsem začala nakupovat pro kočičáky na internetu, vybírala jsem mezi Allpet a Happyanimals. Oba obchody měly plus mínus stejné ceny (něco možná o malinko levnější, ale něco zase dražší). Od allpetu mě odradily zkušenosti jiných s neochotným až sprostým jednáním paní majitelky (nebo jen vedoucí?).
Po čase se zhoršili i Happyanimals (dlouhé dodací lhůty, chybějící věci v objednávce apod.), tak jsem hledala nějaký jiný obchod, kde by byly ceny stejně výhodné jako u Happyanimals, možnost vyzvednout zboží v prodejně/skladě, případně dodávka zdarma domů při objednávce za nějakou rozumnou sumu.
Našla jsem www.24tlapek.cz a jsem velice spokojená. Objednávám tam především granule, vitamíny a stelivo pro mamku. Ceny zboží, které kupuji, vyjde nastejno jako v HA. Jsou moc ochotní, dobře komunikují, pokud je objednávka za 1000 Kč, dovezou to v okolí Kladna a po Praze zdarma, když něco nemají v nabídce, není problém jim dát vědět, že něco postrádáte a oni se to většinou pokusí sehnat a zařadit do běžné nabídky. Taky podporují útulky, což je mi velmi sympatické. Jediné, co možná malinko pokulhává je web, ale myslím, že na designu až tolik nezáleží, co potřebujete najít nebo objednat, to tam v pohodě najdete, jen to tolik nelahodí oku.
_________________
Kačátko+Elsa, Čičik a Ošklivka
Zobrazit informace o autorovi Odeslat soukromou zprávu Odpovědět 
Adéla



Založen: 07.09.2006
Příspěvky: 277
Bydliště: moravské luhy a háje :)

Předmět: Re: www.24tlapek.cz
PříspěvekPřitlapkováno: 3. 2. 2008 11:17:49
Odpovědět s citátem

S Allpetem jsem kdysi udělala stejnou špatnou zkušenost. Nevidím jediný důvod, proč cpát své peníze někomu, kdo se chová jako arogantní blb.
Stelivo a konzervy nakupuju na Zooplusu, granule mám za slušnou cenu přes chovatelský klub RC, vyjde to tak nejlevněji.
_________________
Adéla - KATANGO*CZ
Zobrazit informace o autorovi Odeslat soukromou zprávu Odeslat e-mail Odpovědět 
Kačátko



Založen: 03.01.2007
Příspěvky: 177

Předmět: 
PříspěvekPřitlapkováno: 3. 2. 2008 11:20:36
Odpovědět s citátem

Jj, na zooplusu nakupuju taky, ale jen mokré krmení. Granule jsou v Německu až na vyjímky o dost dražší než v ČR a stelivo, co bere máma tam v přepočtu taky vyjde dráž.
_________________
Kačátko+Elsa, Čičik a Ošklivka
Zobrazit informace o autorovi Odeslat soukromou zprávu Odpovědět 
Adéla



Založen: 07.09.2006
Příspěvky: 277
Bydliště: moravské luhy a háje :)

Předmět: 
PříspěvekPřitlapkováno: 3. 2. 2008 11:23:39
Odpovědět s citátem

Kačátko napsal:
Jj, na zooplusu nakupuju taky, ale jen mokré krmení. Granule jsou v Německu až na vyjímky o dost dražší než v ČR a stelivo, co bere máma tam v přepočtu taky vyjde dráž.


jj, já tam taky kupuju hlavně konzervy, ze steliva beru Cat's Best Oko Plus ve 40l pytlích a to tam taky vyjde slušně. Koupili jsme tam i několik škrábadel. Neskutečně levně tam vyšel i akvarijní filtr Smile
_________________
Adéla - KATANGO*CZ
Zobrazit informace o autorovi Odeslat soukromou zprávu Odeslat e-mail Odpovědět 
Moni



Založen: 22.01.2008
Příspěvky: 41
Bydliště: Praha 4

Předmět: 
PříspěvekPřitlapkováno: 3. 2. 2008 12:32:29
Odpovědět s citátem

Já jsem nakoupila něco přes kamarádku přímo z velkoobchodu a něco z www.kociciobchudek.cz, kde mají většinu věcí levnějších než allpet (dokonce po slevě 12%) a dovoz od 2.500 zdarma, což jsem překročila, protože má původní objednávka u alpet byla cca 3.500. Jediné, co měli dražší, byl jeden typ granulí, kilo asi o 4 koruny víc. Ale vitamíny 1 balení byly zase o 30,- !!!!! korun levnější, takže pohoda Smile
A další docela dobrý obchod mi přijde www.krmeni.cz - levní a dovoz od 800,- zdarma
Zobrazit informace o autorovi Odeslat soukromou zprávu Odpovědět 
Moni



Založen: 22.01.2008
Příspěvky: 41
Bydliště: Praha 4

Předmět: 
PříspěvekPřitlapkováno: 3. 2. 2008 12:58:10
Odpovědět s citátem

terez4 napsal:
Já u allpetu nakupuju jen kvůli cenám- zatím jsem nikde na lepší nenarazila a doprava zdarma při jakékoliv ceně nákupu je fajn. Mně zas vadí, že když zboží nemají, neinformují o tom a přivezou místo toho něco jiného (týkalo se pouze hraček). Kdybyste někdo věděl o nějakém cenově srovnatelném obchodě, můžete dát tip? Na tomto fóru tak oblíbený kociciobchudek.cz ma ceny o dost vyšší, stejná objednávka jako u allpetu by mě přišla i s dopravou o 250 Kč dráž, tak to už je celkem znát. A ty jejich reklamační podmínky mi přijdou taky docela problematické.

Terez, tím že allpet doveze jiné zboží, než je v objednávce a nedá si to zákazníkem odsouhlasit, porušuje svůj vlastní nákupní řád. Mně se stalo například to, že mi nedovezli tunel pro kočku a tím pádem jsem nedosáhla částky 999,- nutné k využití slevy 4%. Takže jsem nakoupila bez slevy. Přitom allpet má v nákupním řádu povinnost zákazníka informovat, že nějaké zboží není na skladě a dohodnout se s ním o náhradním zboží - HAHAHA - hezká teorie Evil or Very Mad
Zobrazit informace o autorovi Odeslat soukromou zprávu Odpovědět 
kockodan



Založen: 26.02.2007
Příspěvky: 204
Bydliště: Praha - Petrovice

Předmět: Re: Výstraha - jednání se zákazníkem v ALLPET. CZ
PříspěvekPřitlapkováno: 4. 2. 2008 11:23:58
Odpovědět s citátem

Moni napsal:
Vážení a milí kočkomilové, omlouvám se, ale musím to sem dát, i když už to tu bylo několikrát.
Tak jsem udělala u ALLPET objednávku za docela hodně peněz. Víc než 7 dní se mi nikdo z obchodu neozval, takže tradiční problém, že nekomunikují se zákazníkem. Když jsem si ale dovolila je na to upozornit, zavolala mi jakási velmi arogantní paní na mobil a rázem se rozběhla čilá komunikace Very Happy V čem že mám problém a co že si to vůbec jako zákazník dovoluji, po nich něco chtít a že mi zboží dovezou o víkendu. Když jsem paní řekla, že problém mají oni v komunikaci se zákazníkem, tak mi vynadala, že to není pravda a že bude lepší, když si nakoupím u konkurence, že mi už zboží nedovezou.
Tolik jenom pro ilustraci, jak si internetový obchod ALLPET váží zákazníků, kteří mají tu drzost, že u nich chtějí utratit peníze. Já už tu drzost rozhodně mít nebudu Laughing


Mne se to vazne nestalo, docela mne to mrzi, neb je casto doporucuji Sad
Vzdycky mi poslou SMS, ze zbozi zavezou a kdy (objednavka vetsinou vyrizena do 4 az 5 dnu). Kdyz jsem to nezvladla byt doma, bez problemu jsem si potelefonu domluvila jiny termin, ale bylo to s tim panem, co to rozvazi. Mozna maji rozdelene zakaznicke telefony, nastesti pro mne Smile
Kdyz neco objednavam, tak jim i pripisuji do poznamky, co mohou nahradit, kdyz by to nebylo. Kdyz je to vazane na nejakou akci, tak to do poznamky pripisu a ze kdyz by to zbozi nebylo, nebo jen castecne a tim by mi treba spadla sleva nebo nejaka ta akce, tak ze to vubec nechci. Doufam, ze se mi to take nestane, ceny a dovoz zdarma mi moc vyhovuji.
Nicmene je pravda, ze prvni obejdnavka u HA byla taky super, pan mi to oproti smluvnim podminkam "za prvni dvere" vynesl do 4 patra. Same tezke veci. Jenze pak se zkazili (kdyz presli pod mall.cz) a po osobnim jednani s pani, ktere mne znechutilo, a po jedne nevydarene objednavce, kde veci v akci nemeli, jsem tam skoncila.


Naposledy upravil kockodan dne 4. 2. 2008 12:28:28, celkově upraveno 1 krát
Zobrazit informace o autorovi Odeslat soukromou zprávu Odeslat e-mail Odpovědět 
Alena V.



Založen: 23.02.2007
Příspěvky: 683
Bydliště: Praha

Předmět: 
PříspěvekPřitlapkováno: 4. 2. 2008 11:35:03
Odpovědět s citátem

No já nevím, ale když si objednám u jiného i-shopu a některé zboží nemají skladem tak mi po předběžném dotazu dovezou zboží které mají a zůstává mi dovoz zdarma i všechny další výhody i když bez chybějící položky nedosáhnu potřebnou částku. Dokonce když neměli velké balení steliva a přivezli mi místo něj čtyři menší počítali mi cenu jako za objednané výhodnější větší balení. A když jim chybějící zboží dodali tak mi ho po předběžném telefonickém dotazu dodatečně dovezli a opět bezplatně.
Zobrazit informace o autorovi Odeslat soukromou zprávu Odpovědět 
April



Založen: 08.11.2004
Příspěvky: 2716
Bydliště: Praha

Předmět: 
PříspěvekPřitlapkováno: 4. 2. 2008 11:59:33
Odpovědět s citátem

Ohledně názorů na různé internetové obchody už je v tomto foru vlákno - http://www.modrykocour.cz/forum/viewtopic.php?t=1046

Ono vyzvedávám si u Allpetu zboží sama a nakupuji u nich už skoro 4 roky a navzdory ne vždy zrovna příjemnému jednání, jsem vcelku spokojená (ostatně nakupuju tam kvůli cenám a možnosti vyzvednutí a ne kvůli fajn pokecu), navíc mně se zase stalo, že mi objednávku vyřídili do druhého dne (nikdy to není déle než týden, většinou do tří, čtyř dnů od objednávky si můžu zboží vyzvednout); při objednání asi 15kg dietního krmiva mi volali, že zboží mají a krátce poté volali, že jim dodavatel přivezl zboží prošlé a že se tedy dodání o něco protáhne. V podstatě jsem u nich měla jedinou reklamaci, asi za 20Kč, takže jsem to pustila z hlavy, protože slevy u nich jsou o dost vyšší. Také se mi stalo, že při vyřízení mi jednu věc nedodali, bylo to kolem tisícovky a já jim chybně vnutila celou sumu jsem tak nějak dobře počítala, až jsem se přepočítala, kluk se mi pak několika SMSkami strašně omlouval, a bez problémů následně tunýlek dovezli. Dodají vždy to, co si objednám, objednávám vlastně stále skoro to samé, a nejsou to malé sumy, v součtu už jsem v hodnotě několika desítek tisíc.
Vím, že nemají příliš zaměstnanců - jen ta "nepříjemná" paní, plus sama jsem se setkala jen s dvěma "závozníky" ...

Čímž je neobhajuju, nemusí každému sedět, ale v podstatě jsou už od počátku stále stejní, nezměnili se jako třeba HA po tom, co přešli pod mall.cz ... myslím, že "Výstraha ...." je dost ostrý název.
Jako upozornění fajn, ale myslím, že dneska už je tolik internetových obchodů, že si každý může najít zrovna ten, který mu bude vyhovovat.
Osobně mám pocit, že když obchod doroste do nějaké "velikosti" a začnou se v něm obměňovat lidi, ne vždy je to změna k lepšímu; takže to, co momentálně vyhovuje, se může za půl roku stát terčem kritiky.

Já Allpet doporučuji se slovy - ne každý je s nimi spokojený, ale já ano.

April
_________________
Týden samomluvy v rámci vlákna zkrotí ledasjaké bouřliváky.
Zobrazit informace o autorovi Odeslat soukromou zprávu Odpovědět 
Alena V.



Založen: 23.02.2007
Příspěvky: 683
Bydliště: Praha

Předmět: 
PříspěvekPřitlapkováno: 4. 2. 2008 12:22:42
Odpovědět s citátem

April napsal:
Ono vyzvedávám si u Allpetu zboží sama a nakupuji u nich už skoro 4 roky a navzdory ne vždy zrovna příjemnému jednání, jsem vcelku spokojená (ostatně nakupuju tam kvůli cenám a možnosti vyzvednutí a ne kvůli fajn pokecu), navíc mně se zase stalo, že mi objednávku vyřídili do druhého dne (nikdy to není déle než týden, většinou do tří, čtyř dnů od objednávky si můžu zboží vyzvednout); při objednání asi 15kg dietního krmiva mi volali, že zboží mají a krátce poté volali, že jim dodavatel přivezl zboží prošlé a že se tedy dodání o něco protáhne.
April

Tak já si u nich zkoušela zboží objednat spíš proto že mají po Praze rozvoz zdarma. V i-shopech objednávám hlavně těžší a objemnější zboží - stelivo nebo větší balení granulí - a to hlavně kvůli tomu abych ho nemusela tahat z obchodu nebo z pošty (obojí mám dost daleko a na poště bývá obvykle velká fronta). Většinou jsem na dodání ani nespěchala, ale nejvíc mi vadilo když od objednávky uplynuly již dva týdny a nejen že mi nebylo zboží doručeno, ale ani mi nikdo nedal na vědomí co se děje a proč (tedy problém s komunikací). Když jsem vznesla dotaz e-mailem tak se mi paní sice ozvala, ale byla dost nepříjemná. Zvláštní případ nastal v létě, kdy jsem poslala jednu objednávku a dodatečně jsem si uvědomila že budu ještě něco potřebovat a dva dny na to jsem poslala druhou objednávku. Ta mi byla doručena v termínu, ale na tu první jsem čekala ještě asi týden a opět mi dali vědět co se děje až po mé urgenci. Ale asi je to vše jen o lidech, já mám výborné zkušenosti s i-shopem www.prozviratka.cz , ale zrovna nedávno si na něj někdo stěžoval. Já jsem s nimi měla jen jeden problém a to když mi objednávku místo v dohodnutých 22:00 hodin dovezli až ve 23:15 (to už obvykle spím a tak jsem byla v noční košili myslela jsem že ten den už nepřijedou), ale to byl spíš problém s dopravou v ucpané Praze než vina i-shopu.
Zobrazit informace o autorovi Odeslat soukromou zprávu Odpovědět 
Moni



Založen: 22.01.2008
Příspěvky: 41
Bydliště: Praha 4

Předmět: 
PříspěvekPřitlapkováno: 5. 2. 2008 10:51:50
Odpovědět s citátem

April napsal:
Ohledně názorů na různé internetové obchody už je v tomto foru vlákno - http://www.modrykocour.cz/forum/viewtopic.php?t=1046

Ono vyzvedávám si u Allpetu zboží sama a nakupuji u nich už skoro 4 roky a navzdory ne vždy zrovna příjemnému jednání, jsem vcelku spokojená (ostatně nakupuju tam kvůli cenám a možnosti vyzvednutí a ne kvůli fajn pokecu), navíc mně se zase stalo, že mi objednávku vyřídili do druhého dne (nikdy to není déle než týden, většinou do tří, čtyř dnů od .... ....Vím, že nemají příliš zaměstnanců - jen ta "nepříjemná" paní, plus sama jsem se setkala jen s dvěma "závozníky" ...

Čímž je neobhajuju, nemusí každému sedět, ale v podstatě jsou už od počátku stále stejní, nezměnili se jako třeba HA po tom, co přešli pod mall.cz ... myslím, že "Výstraha ...." je dost ostrý název.
Jako upozornění fajn, ale myslím, že dneska už je tolik internetových obchodů, že si každý může najít zrovna ten, který mu bude vyhovovat.

Já Allpet doporučuji se slovy - ne každý je s nimi spokojený, ale já ano.

April


Já jsem donedávna allpet taky doporučovala, dokonce i tady na fóru v diskuzi o kočičích konzervách, ale ta "příjemná" paní se postarala o to, že jsem s nimi skončila. Říkám si, že kde to žijeme, abych takové jednání musela jako zákazník kvůli "nejnižším" cenám snášet? Právě proto, že je těch obchodů dost, měli by se allpet chovat tak, jak se na konkurenční prostředí sluší - s úctou k zákazníkovi a ne jak v socialistickém zverimexu.
A po srovnání cen je opravdu 24tlapek levnější. Jela jsem podle objednávky položku po položce. U allpet jsem měla už započítanou 12% slevu a i tak byli 24tlapek nastejno, anebo o pár kaček až o 30,- korun levnější.
A jinak uznávám, že výstraha je silný výraz, už jsem to upravila Wink
Zobrazit informace o autorovi Odeslat soukromou zprávu Odpovědět 
April



Založen: 08.11.2004
Příspěvky: 2716
Bydliště: Praha

Předmět: 
PříspěvekPřitlapkováno: 5. 2. 2008 11:56:14
Odpovědět s citátem

Moni napsal:
Říkám si, že kde to žijeme, abych takové jednání musela jako zákazník kvůli "nejnižším" cenám snášet? Právě proto, že je těch obchodů dost, měli by se allpet chovat tak, jak se na konkurenční prostředí sluší - s úctou k zákazníkovi a ne jak v socialistickém zverimexu.
A po srovnání cen je opravdu 24tlapek levnější. Jela jsem podle objednávky položku po položce. U allpet jsem měla už započítanou 12% slevu a i tak byli 24tlapek nastejno, anebo o pár kaček až o 30,- korun levnější.


Ať počítám, jak počítám, tak mi Allpet, při mé struktuře nákupu vychází nejlevnější (oproti Tlapkám, Prozviřákům, i Kocicimuobchudku), jen na granulích to v porování s dalšími obchody dělá cca 100Kč, což mi prostě už nepřijde zanedbatelné, navíc pro stejné zboží bych musela zvolit kombinaci dvou obchodů.
Ale tím prostě neobhajuju to, že kvůli cenám, si má člověk nechat líbit chování, které se mu nelíbí.
Já s nima žádný takhle výrazný výstup zatím neměla, což mi připadá, že jsem tu pomalu za výjimku, ale jsem za to ráda; takže zatím u nich zůstanu a uvidím dál.

Navíc - nějak jsem ztratila vcelku iluze o tom, že konkurenční prostředí dělá z obchodníků slušnější a vstřícnější lidi, a to myslím všeobecně, nejen co se týká zrovna chovatelských potřeb :-/

April
_________________
Týden samomluvy v rámci vlákna zkrotí ledasjaké bouřliváky.
Zobrazit informace o autorovi Odeslat soukromou zprávu Odpovědět 
Kačátko



Založen: 03.01.2007
Příspěvky: 177

Předmět: 
PříspěvekPřitlapkováno: 5. 2. 2008 12:19:27
Odpovědět s citátem

April napsal:
Moni napsal:

A po srovnání cen je opravdu 24tlapek levnější. Jela jsem podle objednávky položku po položce. U allpet jsem měla už započítanou 12% slevu a i tak byli 24tlapek nastejno, anebo o pár kaček až o 30,- korun levnější.


Ať počítám, jak počítám, tak mi Allpet, při mé struktuře nákupu vychází nejlevnější (oproti Tlapkám, Prozviřákům, i Kocicimuobchudku), jen na granulích to v porování s dalšími obchody dělá cca 100Kč, což mi prostě už nepřijde zanedbatelné, navíc pro stejné zboží bych musela zvolit kombinaci dvou obchodů.


April


Jde hodně o to, co kdo kupuje a kde bydlí. Taky jsem našla internetový obchod, kde vyšly Hillsky asi o 80 Kč levněji (na 15 kg balení), než u Tlapek, ale zase neměli Trainer nebo obojky, jiné zboží pak bylo taky třeba o chlup dražší. Navíc když přičtu poštovné nebo cenu za benzín, když by jsme si to třeba jeli vyzvednout do Prahy osobně, tak raději objednám u Tlapek- vím, že jsou rychlí, milý a ochotní a dovezou mi to až do baráku.
_________________
Kačátko+Elsa, Čičik a Ošklivka
Zobrazit informace o autorovi Odeslat soukromou zprávu Odpovědět 
Klára R



Založen: 06.06.2007
Příspěvky: 45
Bydliště: Praha 6

Předmět: 
PříspěvekPřitlapkováno: 5. 2. 2008 15:25:56
Odpovědět s citátem

Já jsem s Allpet měla podobný zkušenosti, poslali sms, že si mám vyzvednout zboží a polovinu toho neměli, i přestože jsem objednávku udělala v polovině prosince, k vyzvednutí bylo zboží po novém roce a účtovali mi už zvýšené DPH, takže cena byla poněkud vyšší, než jsem počítala, také se paní trochu přepočítala ve svůj prospěch, to byla poslední kapka, pěkně jsem tam vlítla a všechno jsme si vyjasnili. Poslední objednávka byla bez sebemenší chybičky a dokonce to přivezli už za dva dny od objednání Very Happy Takže já jim ještě dávám šanci Smile
Zobrazit informace o autorovi Odeslat soukromou zprávu Odeslat e-mail Odpovědět 
Moni



Založen: 22.01.2008
Příspěvky: 41
Bydliště: Praha 4

Předmět: 
PříspěvekPřitlapkováno: 5. 2. 2008 16:29:16
Odpovědět s citátem

Tu zkušenost s DPH mám taky, ale to není chyba Allpet. Prostě jen pokud nakoupili v prosinci s 5% DPH a prodali v lednu s 9%, tak zaplatí státu o 4% DPH vyšší Laughing
A teď jsem objednávala kamarádovi pár věcí u krmiva.cz - v neděli jsem poslala objednávku a dneska dopoledne mi to PPL zdarma doručila, takže zatím spokojenost.
Zobrazit informace o autorovi Odeslat soukromou zprávu Odpovědět 
bobtail



Založen: 19.12.2007
Příspěvky: 64
Bydliště: Vestec, Praha Západ

Předmět: allpet
PříspěvekPřitlapkováno: 26. 2. 2008 21:23:12
Odpovědět s citátem

Tak se také přidávám s negativní zkušeností s firmou Allpet. Objednala jsem u nich proto, že mají dopravu po Praze zdarma... Objednala jsem si síť na balkon, granule a bylinky Cat-nip. Asi po deseti dnech mi přišla sms, že zboží není skladem a tím je moje objednávka považována za stornovanou Evil or Very Mad . No pochybuji, že neměli skladem ani jednu věc Rolling Eyes .
_________________
Hanka, Anabell a Cookie Smile
Zobrazit informace o autorovi Odeslat soukromou zprávu Odpovědět 
Mana



Založen: 07.06.2007
Příspěvky: 69
Bydliště: Praha 4

Předmět: Re: allpet
PříspěvekPřitlapkováno: 27. 2. 2008 8:28:47
Odpovědět s citátem

Zdravím,
asi to nejde zevšeobecňovat,
já u nich objednávám pravidelně a jsem naprosto spokojená,
když něco nemají nebo tak, zavolají a domluvíme se,
pak mi to přivezou, pomůžou do výtahu, paráda.
Nechci tady nikomu dělat reklamu, ale já mám Allpet ráda moc.
Fajn den!
M.
Zobrazit informace o autorovi Odeslat soukromou zprávu Odeslat e-mail Odpovědět 
tatiana



Založen: 30.09.2007
Příspěvky: 2163
Bydliště: Plzeňský kraj

Předmět: Allpet
PříspěvekPřitlapkováno: 5. 3. 2008 12:17:28
Odpovědět s citátem

Včera jsem si byla převzít na poště balík. Platila jsem převodem, a pak jsem si přečetla v diskusi, že jsou s touto firmou problémy, tak jsem z toho byla poněkud přešlá, ale dopadlo to dobře. Vše mám už doma.
_________________
Tatiana, Claudius, Čuk, Gek, Baldík, Šantí, Bivoj, Fay, Max, Bejby a Adam-in memoriam

http://www.prestickekocenky.cz
Zobrazit informace o autorovi Odeslat soukromou zprávu Odeslat e-mail Odpovědět 
Vojta



Založen: 07.03.2008
Příspěvky: 2

Předmět: Allpet
PříspěvekPřitlapkováno: 7. 3. 2008 16:16:58
Odpovědět s citátem

Moje zkušenost je zatím krátká. 3 objednávky, ceny příznivé, dovoz po Praze zdarma, zatím vše OK. Pán, který to vždy přivezl, byl velmi ochotný. Uvidím, jaké bude jejich jednání, až s nimi budu muset případně řešit něco nepříjemného.
Zobrazit informace o autorovi Odeslat soukromou zprávu Odpovědět 
Vladunka



Založen: 30.04.2008
Příspěvky: 12
Bydliště: Praha-Vinohrady

Předmět: Allpet
PříspěvekPřitlapkováno: 21. 5. 2008 10:29:28
Odpovědět s citátem

Taky přidávám zkušenost s tímto e-obchodem. Vše proběhlo v pořádku, třetí den od objednávky mi přišla sms, že si zboží mohu vyzvednout, tak jsem si tam došla osobně, vše bylo připraveno, takže žádny strahy.
Zobrazit informace o autorovi Odeslat soukromou zprávu Odpovědět 
Jizi



Založen: 07.04.2008
Příspěvky: 46
Bydliště: Praha

Předmět: Allpet
PříspěvekPřitlapkováno: 21. 5. 2008 11:32:44
Odpovědět s citátem

My máme bohužel zkušenost zatím negativní - před 14 dny jsme objednali síť do okna a zatím je ticho po pěšině, nikdo se neozval, nic nepřišlo... Tak jsem zvědavá, jak to dopadne - docela mě to mrzí, přečetla jsem si na Allpet příznivá doporučení tady na MK a docela by mě zajímalo, jak je možné, že mají půl na půl naprostou spokojenost s naprostým zatracováním... Třeba výběr podle abecedy? Od A do L neposíláme, od M po Ž jo Very Happy
Zobrazit informace o autorovi Odeslat soukromou zprávu Odpovědět 
Alena V.



Založen: 23.02.2007
Příspěvky: 683
Bydliště: Praha

Předmět: 
PříspěvekPřitlapkováno: 21. 5. 2008 12:17:10
Odpovědět s citátem

Já bych spíš viděla problém v neochotě komunikovat - pokud si totiž objednám běžné zboží které mají skladem tak je vše bez problémů, běhen 3-4 dnů přijde SMS. Problémy nastanou v případě že některou objednanou položku nemají. Tehdy totiž prostě nekomunikují ani nedají vědět co se s objednávkou děje a proč má zpoždění a teprve po mýc dotazech se dozvím informaci která by se dala snadno vyřešit jedinou větou do mailu nebo SMS.
Zobrazit informace o autorovi Odeslat soukromou zprávu Odpovědět 
MaxKatka



Založen: 07.11.2005
Příspěvky: 120
Bydliště: Hodonice okr. Znojmo

Předmět: 
PříspěvekPřitlapkováno: 21. 5. 2008 12:25:28
Odpovědět s citátem

Tak moje zkušenost s Allpetem... objednala jsem si 15kg balení granulek a po pár dnech mi volali, že bohužel není skladem a další dodávku čekají až za 14 dní, tak jestli nechci jen 10kg balení, které skladem je... To jsem odmítla, protože cenově by to vyšlo dráž, že si raději počkám... Nějakých 14 dní po tomto telefonátu mi došlo zboží.... sice to nebylo očekávané 15ti kg balení, ale 10ti a 5ti kg balení, ale za cenu toho 15ti kg. Takže u nás spokojenost... dali vědět a když nebylo to, tak poslali 100% náhradu...
_________________
Katka, Damča (2) a Pišta (2)
Zobrazit informace o autorovi Odeslat soukromou zprávu Odeslat e-mail Odpovědět 
tatiana



Založen: 30.09.2007
Příspěvky: 2163
Bydliště: Plzeňský kraj

Předmět: 
PříspěvekPřitlapkováno: 21. 5. 2008 13:55:24
Odpovědět s citátem

MaxKatka napsal:
Tak moje zkušenost s Allpetem... objednala jsem si 15kg balení granulek a po pár dnech mi volali, že bohužel není skladem a další dodávku čekají až za 14 dní, tak jestli nechci jen 10kg balení, které skladem je... To jsem odmítla, protože cenově by to vyšlo dráž, že si raději počkám... Nějakých 14 dní po tomto telefonátu mi došlo zboží.... sice to nebylo očekávané 15ti kg balení, ale 10ti a 5ti kg balení, ale za cenu toho 15ti kg. Takže u nás spokojenost... dali vědět a když nebylo to, tak poslali 100% náhradu...


Třeba se dostali na stránky MK, četli zdejší příspěvky a chytli se za nos Wink
_________________
Tatiana, Claudius, Čuk, Gek, Baldík, Šantí, Bivoj, Fay, Max, Bejby a Adam-in memoriam

http://www.prestickekocenky.cz
Zobrazit informace o autorovi Odeslat soukromou zprávu Odeslat e-mail Odpovědět 
kecka



Založen: 18.11.2008
Příspěvky: 1

Předmět: allpet.cz
PříspěvekPřitlapkováno: 18. 11. 2008 15:42:32
Odpovědět s citátem

Na tyto fóra běžně nechodím, ale po dnešním telefonátu s jistou velice přííííjemnou Twisted Evil paní jsem se rozhodla zjistit jak si tato firma vede. Trošku mě mrzí že jsem se sem nekoukla dřív. Ze 7 položek které jsem si objednala dodali pouze 2 dobře. Co neměli nepřivezli, a co měli to poslali i přesto že jsem chtěla něco jiného. Ceny sice můžou mít dobré, ale to nic nemění na tom že u nich už nikdy nic nekoupím. Nejsem nijak bohatá, ale raději dám 50,- navíc a budu vědět že na druhém konci jsou slušní lidé (co si to zaslouží) než živit někoho takového Question Slovo slušnost totiž tato "DÁMA" neslyšela ani z rychlíku . Ale v dnešní době ...... né nadarmo se říká že Boží mlýny melou pomalu, ale jistě Wink .
Zobrazit informace o autorovi Odeslat soukromou zprávu Odpovědět 
Zobrazit příspěvky z předchozích:   

Jdi na stránku 1, 2  Další



Nemůžete odesílat nové téma do tohoto fóra
Nemůžete odpovídat na témata v tomto fóru
Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete hlasovat v tomto fóru


Přejdi na:  

Reklama

Nejčtenější

1
RSS kanály (33x)
2
Co říká snář (16x)
3
Veterinární poradna: Do kdy je kočka plodná? (13x)

Víte, že...

Víte, že základní informace najdete v části stránek Kocouřovy rady?


Další pomoc Vám může poskytnout naše veterinární poradna.
Kocouřova veterinární poradna Reklama
E-mňauněte nám

Reklama

Modrý kocouř.cz (c)

Všechna práva vyhrazena.
O stránkách
Ochrana osobních údajů
Politika využití cookies
Modrokocouří blog
Novinky
Nápověda
Reklama
Kontakt

Archivováno Národní knihovnou ČR
Facebook Twitter Google Plus Instagram YouTube
Top